97wi tin rằng cá cược giải trí chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện một cách có kiểm soát, lành mạnh và tự nguyện. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi Việt Nam duy trì trải nghiệm an toàn, bền vững.
Tại 97wi, cá cược trực tuyến không chỉ là một hình thức giải trí — đó là trải nghiệm cần được xây dựng trên nền tảng của sự tự giác, kiểm soát bản thân và tinh thần trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số người chơi Việt Nam, tham gia casino, đá gà hay nổ hũ là một hoạt động giải trí vui vẻ và hoàn toàn có thể kiểm soát được.
Tuy nhiên, 97wi cũng nhận thức sâu sắc rằng một số ít người chơi có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chính vì lý do đó, chúng tôi đã đầu tư xây dựng một hệ sinh thái toàn diện các công cụ và chính sách nhằm hỗ trợ người chơi duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa giải trí và cuộc sống.
Chơi có trách nhiệm tại 97wi có nghĩa là: chỉ đặt cược trong giới hạn tài chính của bạn, không sử dụng tiền sinh hoạt hay tiền vay nợ để cá cược, đặt ra giới hạn thời gian và số tiền rõ ràng trước mỗi phiên chơi, và tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời khi cảm thấy mất kiểm soát.
Một nguyên tắc cốt lõi mà 97wi luôn nhắc nhở người chơi: cá cược không phải là cách kiếm tiền bền vững. Mọi trò chơi casino đều có phần trăm lợi thế cho nhà cái (house edge). Người chơi tham gia với tâm thế giải trí, chấp nhận rủi ro trong phạm vi ngân sách cho phép sẽ có trải nghiệm vui vẻ và bền vững hơn nhiều so với người chơi với kỳ vọng kiếm lời nhất định.
Chúng tôi không chỉ nói về trách nhiệm — chúng tôi xây dựng những công cụ thực sự để bạn duy trì sự kiểm soát hoàn toàn đối với trải nghiệm cá cược của mình tại 97wi.
Tự đặt ra giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống 97wi sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến kỳ làm mới tiếp theo. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể giảm xuống, không thể tăng trong vòng 24 giờ.
Thiết lập mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng đã đặt, tài khoản của bạn sẽ tự động bị khóa cá cược trong phiên đó — giúp bạn tránh đặt cược theo cảm xúc khi đang trong chuỗi thua.
Đặt giới hạn tổng số giờ chơi trong ngày hoặc trong tuần. 97wi sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi bạn sắp đạt ngưỡng và tự động đăng xuất khi vượt quá giới hạn — giúp bạn giữ sự cân bằng giữa giải trí và các hoạt động khác trong cuộc sống.
Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược trên 97wi. Tính năng này lý tưởng khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian dừng lại để kiểm tra lại hành vi cá cược của mình.
Công cụ mạnh nhất dành cho người chơi muốn dừng hẳn. Tự loại trừ có thể kéo dài từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Khi kích hoạt, tài khoản bị đóng ngay lập tức, tiền thưởng bị hủy, và bạn sẽ không nhận bất kỳ liên lạc tiếp thị nào từ 97wi.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của 97wi được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn liên quan đến hành vi cá cược. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật hoàn toàn và không phán xét. Liên hệ qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào.
Nghiện cá cược thường phát triển từ từ và rất khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến mà người chơi và người thân cần chú ý. Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn trong số này, hãy liên hệ với 97wi để được hỗ trợ ngay.
Hãy dành vài phút để trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây. Đây là công cụ sàng lọc ban đầu — không phải chẩn đoán y tế. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc hơn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 97wi.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 97wi hoặc kích hoạt công cụ tự loại trừ trong tài khoản của bạn.
Mọi công cụ kiểm soát đều có thể được kích hoạt dễ dàng trong vòng vài giây trực tiếp từ tài khoản 97wi của bạn — hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay tức thì.
Truy cập 97wi và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn. Tất cả công cụ chơi có trách nhiệm đều nằm trong mục cài đặt tài khoản, dễ dàng tìm thấy ngay trên giao diện chính.
Trong phần cài đặt tài khoản, tìm và chọn mục Chơi Có Trách Nhiệm. Tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ các công cụ kiểm soát sẵn có, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, thời gian nghỉ và tự loại trừ.
Chọn loại giới hạn bạn muốn áp dụng và nhập các thông số theo nhu cầu cá nhân. Giới hạn giảm xuống có hiệu lực ngay lập tức. Giới hạn tăng lên cần chờ 24 giờ để đảm bảo bạn có đủ thời gian suy nghĩ kỹ lưỡng.
Xác nhận cài đặt qua email hoặc SMS. Hệ thống 97wi sẽ gửi thông báo định kỳ về tình trạng tài khoản và nhắc nhở khi bạn tiếp cận các ngưỡng giới hạn đã thiết lập.
Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của 97wi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn — hoàn toàn bảo mật, không phán xét, không chi phí.
Kết nối ngay với chuyên viên hỗ trợ của 97wi qua tính năng live chat trong ứng dụng. Phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chuyên biệt của 97wi để được tư vấn chi tiết về công cụ chơi có trách nhiệm hoặc đề nghị tự loại trừ. Mọi thư đều được xử lý trong vòng 4 giờ làm việc.
Ngoài đội ngũ nội bộ, 97wi liên kết với các chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ cộng đồng tại Việt Nam để cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu cho những trường hợp cần can thiệp nhiều hơn.
97wi áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt nhất có thể. Mọi tài khoản đăng ký đều phải xác minh danh tính và độ tuổi thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc trước khi có thể nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào.
Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em trong gia đình có thể truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình như các tính năng tích hợp sẵn trong iOS, Android, hoặc các ứng dụng chuyên dụng như Google Family Link.
Ngoài ra, hãy đảm bảo thiết bị cá nhân của bạn luôn được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 97wi với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
Tất cả người dùng mới phải cung cấp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ. Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn hoàn toàn mọi chức năng tài chính.
Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư bị đóng băng và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.
Nếu bạn nghi ngờ có tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi đang hoạt động trên 97wi, hãy báo cáo ngay qua email [email protected]. Mọi báo cáo đều được xử lý trong vòng 24 giờ.
Đăng ký tài khoản 97wi ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam — nơi sự an toàn và trải nghiệm người chơi luôn được đặt lên hàng đầu. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên và đồng ý tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm của 97wi.