Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 97wi

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 97wi ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại tên miền 97wi.biz và các tên miền liên quan.

Phạm vi điều khoản bao gồm toàn bộ dịch vụ mà 97wi vận hành: sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, máy nổ hũ, xổ số và mọi trò chơi hoặc tính năng bổ sung được ra mắt trong tương lai. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97wi, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 97wi nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên hệ thống 97wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc diện bị cấm: Không nằm trong danh sách cá nhân bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định nội bộ hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 97wi yêu cầu Người dùng cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Toàn bộ thông tin này được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 97wi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả live chat hay email hỗ trợ. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 97wi.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

97wi có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

• Tài liệu phải rõ nét, đầy đủ các góc và còn trong thời hạn hiệu lực.
• Thông tin trên tài liệu phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• 97wi cam kết xử lý yêu cầu KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

97wi hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa (USDT). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử và ngân hàng thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Số tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của Người dùng đã đăng ký tại 97wi.
• 97wi không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi Người dùng hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng với tiền thưởng). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 15 phút đối với các yêu cầu được duyệt tự động.
• Các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn có thể cần xem xét thủ công trong vòng 24 giờ.
• 97wi chỉ chuyển tiền về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên Người dùng đã đăng ký — không thanh toán cho bên thứ ba.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 97wi phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc sảnh cá cược, được công bố chi tiết tại trang hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao, đá gà trực tiếp).
• Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, 97wi sẽ xem xét hoàn trả tiền cược theo từng trường hợp cụ thể.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng bàn chơi, từng máy nổ hũ và từng kèo thể thao có thể khác nhau.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

97wi cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi định kỳ dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi đều kèm theo điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

6.1. Vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng được cấp từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

97wi nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, thông đồng giữa các tài khoản để trục lợi. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và toàn bộ tiền thưởng bị thu hồi.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 97wi:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 97wi.
3. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 97wi.
4. Tạo nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
5. Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 97wi.
6. Quảng cáo, chia sẻ liên kết giới thiệu sai sự thật hoặc thực hiện marketing lừa đảo nhân danh 97wi mà không được ủy quyền.
7. Sử dụng tài khoản 97wi cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài mục đích giải trí cá nhân.

Chấm Dứt Tài Khoản

97wi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 97wi. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược (đây là rủi ro cố hữu mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi tham gia).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 97wi.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản người dùng khi người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật.

97wi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định, bảo mật và công bằng của nền tảng, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn hoặc lỗi trong mọi trường hợp.

Thay Đổi Điều Khoản

97wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên truy cập trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 97wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Live chat: Có mặt trực tiếp trên nền tảng 97wi, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Mọi tranh chấp giữa Người dùng và 97wi sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp.